Un oradean va primi despagubiri de 30.000 de euro de la Wizz Air, dupa ce compania aviatica i-a anulat zborul de intoarcere din vacanta

Tribunalul Alba a pronuntat o hotarare definitiva in favoarea unui oradean si a familiei sale, impunand companiei aeriene Wizz Air sa achite despagubiri de 29.000 de euro daune morale, 1.600 de euro compensatii pentru intarzierea zborului si 5.000 de lei cheltuieli de judecata.

Potrivit publicatiei locale eBihoreanul, sentinta, emisa pe 12 decembrie, reduce partial daunele morale stabilite anterior de Judecatoria Alba Iulia, care ajungeau la 40.000 de euro. Compania Wizz Air Hungary ZRT si sucursala sa din Bucuresti sunt obligate sa achite urmatoarele sume: 1.600 de euro pentru intarzierea zborului; 10.000 de euro daune morale pentru Ovidiu Mircea Ursuta, avocat si reclamant principal; 10.000 de euro pentru sotia acestuia; 6.000 de euro pentru soacra sa;  3.000 de euro pentru fiul lor minor.

Ovidiu Mircea Ursuta, avocat oradean, si-a planificat o vacanta in Spania impreuna cu familia sa, achitand bilete dus-intors intre Sibiu si Madrid. La 8 ianuarie 2021, ziua zborului de intoarcere, aeroportul din Madrid a fost inchis din cauza unei furtuni de zapada, iar zborul Wizz Air a fost anulat.

In loc sa primeasca informatii si asistenta de la compania aeriana, familia Ursuta a aflat de anulare de la personalul aeroportului, Wizz Air neavand un birou de reprezentanta pe aeroportul madrilen.

Dupa o noapte petrecuta in aeroport, familia a incercat sa gaseasca alternative, insa urmatoarea cursa Wizz Air a aterizat la Barcelona, nu la Madrid. In aceste conditii, au fost nevoiti sa inchirieze o camera de hotel. In urmatoarele trei zile, compania nu a operat zboruri din Madrid spre Romania sau alte destinatii apropiate. Abia dupa cinci zile, familia a reusit sa zboare spre Budapesta cu un alt avion al companiei.

Compania aeriana a fost acuzata de lipsa totala de sprijin. Desi au fost depuse peste 50 de reclamatii pe site-ul oficial al companiei, raspunsurile automate nu au oferit solutii concrete. „Ni s-au oferit doar apa si sandvisuri prin mesaje automate, fara sa primim asistenta reala,” a declarat avocatul Ursuta.

Conform legislatiei internationale si nationale, companiile aeriene sunt obligate sa ofere compensatii de 400 de euro pentru zboruri anulate pe distante mai mari de 1.500 km, precum si asistenta in cazul intarzierilor prelungite sau anularilor. In proces, familia Ursuta a invocat aceste reglementari, subliniind ca Wizz Air nu si-a respectat obligatiile.

Dupa un prim verdict favorabil la Judecatoria Alba Iulia, unde s-au stabilit daune morale de 40.000 de euro, cazul a fost judecat si la Tribunalul Alba, instanta reducand suma totala a daunelor morale la 29.000 de euro. Totusi, decizia a confirmat raspunderea companiei aeriene si obligatia de a despagubi familia pentru vacanta compromisa.